Insights del consumidor

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A la hora de llegar al consumidor, las empresas buscan diversas formas de publicidad que puedan lograr convencer, al público, de que el producto que ofrecen es el que necesitan y, sobre todo, el que quieren. A este apego por los valores emocionales que tiene el consumidor a la hora de comprar o elegir un producto sobre otro, se le conoce como Insights.

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Para poder entender mejor qué es un insights, debemos partir diciendo que toda decisión de compra es emocional; los seres humanos se dejan guiar más por sus emociones que por su razón. En ese sentido, las empresas buscan enganchar las cualidades de sus nuevos productos con los gustos de su público objetivo.

El insights introduce la psicología en los procesos publicitarios, dotándolo de relevancia, notoriedad y veracidad, asimismo, generando vínculos emocionales entre una marca y su futuro comprador. Los productos o servicios dejan de ser objetos para convertirse en símbolos positivos que la gente desea poseer.

Los comunicadores que utilicen el insights en las estrategias publicitarias tienen que lograr que la marca conquiste al consumidor, ya sea con sus características, sus cualidades o con la creación de historias que refuercen el vínculo entre producto y consumidor, que provoque en su experiencia, la satisfacción esperada.

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En una actualidad donde los consumidores comienzan a exigir una mayor preocupación empresarial por sus stakeholders, por su entorno; el insights ha llegado para solucionar este problema. Esta nueva metodología publicitaria ha logrado posicionar los valores emocionales a la agradable experiencia de los consumidores, incentivando la compra y haciéndolos sentir bien.