Twitter: Una ventaja empresarial

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La red social Twitter, conocida como una de las redes sociales más usadas por las empresas, ha sabido segmentar su oferta hacia los diferentes públicos cubriendo -al mismo tiempo- diferentes necesidades. No es mentira cuando se dice que si una empresa no anda en Twitter, es una empresa que no está actualizada y mucho menos de acorde a las nuevas tendencias.

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El Twitter no solo le otorga a la empresa visibilidad en el mercado, sino también una serie de ventajas que, -utilizadas de manera estratégica- podría producir el posicionamiento deseado a la empresas y a sus productos o servicios. A continuación, te vamos a mostrar los beneficios que obtienes al pertenecer a Twitter:

BRANDING

Twitter te ofrece la posibilidad de ofrecer tu producto de manera interactiva. No solo puedes colocar el costo y las ofertas, sino toda la información que ayude a fidelizar al cliente con la marca.

ATENCIÓN AL CLIENTE

La forma de interactuar se hace cada vez más instantánea con el uso del Twitter. Desde esta red social puedes estar al tanto del accionar de tus clientes, desde el contacto con el producto hasta el proceso de compra. Sin duda, uno de las mayores ventajas que ofrece Twitter a la comunidad empresarial.

MONITORIZAR EL MERCADO

Al inicio mencionamos que todas las empresas tratan de estar en el mundo del Twitter, pues esto se debe -entre otras cosas- a la oportunidad que te ofrece para monitorizar las actividades de la competencia. Saber qué hacen, qué planean y cuáles son sus movimientos, estos datos serán importante a la hora de realizar tus nuevas estrategias comunicacionales.

NETWORKING

El Twitter es, sobre todo, un espacio de diálogo constante. Las actualizaciones se producen a cada instante, por lo que también es recomendable generar espacios donde se pueda proponer temas de conversación con el fin de atraer a los públicos hacia los intereses de la organización. Para esto es muy usado los llamados influencer.

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La llegada de Twitter ha generado una mejor comunicación entre la empresa y sus clientes, saber utilizarlo nos ayudará a posicionar a nuestra empresa en un mundo digitalizado y de constante cambio.