Branding Digital: ¿Qué es y cómo se hace?

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Hace algunos días tuve la oportunidad de conversar sobre branding digital en el programa Entrenews.

Como explico en el video, el objetivo principal es aprovechar las plataformas digitales para construir marcas poderosas, logrando tener una presencia online relevante, a través de medios propios, ganados y pagados. Por un lado, están las herramientas pagadas, dentro de las que, evidentemente, se encuentran las pautas publicitarias (Display, Google Search, Social Ads, CPM, CPC, etc). Y por otro lado, están las herramientas “gratuitas”, a través de las cuales se deben desarrollar y difundir contenidos interesantes para los consumidores, y donde la marca tenga un rol activo.

Actualmente, el marketing de contenidos se viene consolidando como la manera más relevante para llegar a públicos cada vez más esquivos, exigentes, infieles y tremendamente hartos de la publicidad intrusiva.

La bien conocida saturación publicitaria ha dado pie a un fenómeno llamado “ceguera publicitaria”, en la que las personas, literalmente, aprenden a ignorar los anuncios publicitarios de manera inconsciente y automática. Por este motivo, se hace necesario que las marcas desarrollen contenidos que resulten interesantes para las personas, buenas historias, videos atractivos, infografías, manuales, tutoriales, ebooks, etc.

El branding es construir marca, no vender. Por eso, lo esencial es lograr el posicionamiento deseado en la mente de los consumidores, de acuerdo a los objetivos previamente definidos en el plan estratégico de marketing.

Por tratarse de la imagen o reputación de una marca, es muy difícil (por no decir imposible) construirla en el corto plazo. Se trata de un trabajo de largo aliento donde las marcas deben ser constantes y coherentes, cuidando mucho lo que dicen y lo que hacen.

Las relaciones públicas y  la presencia en medios de comunicación, tienen también un rol sumamente importante por tratarse de canales imparciales, en los que el público tiene gran confianza. Además, los medios de comunicación tienen canales oficiales en redes sociales con una enorme cantidad de seguidores, por lo que los contenidos son más fácilmente viralizables.

Como toda disciplina del marketing, el branding está en constante evolución y tiene muchos puntos de vista diferentes, por lo que la actualización permanente es fundamental.

Espero que disfruten el video.

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