Dircom: ¿Por qué lo necesitamos?

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El dircom, profesional concebido como el encargado de otorgar valor a los activos intangibles, se fue construyendo a inicios del ciclo anterior. Sin embargo, recién en la década de los 70 su importancia organizacional se hizo visible.

Joan Costa, impulsor de esta especialidad, nos dice: “El dircom nace por necesidad de las empresas. Esta necesidad aparece en diferentes lugares y momentos. Su identidad se forja paso a paso. Es un proceso que tiene sus antecedentes a principios del siglo pasado y que se cristaliza en el transcurso de los años 70″.

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En su libro el ADN del Dircom, Joan Costa, intenta responder a las preguntas más frecuentes con referencia a la aparición de dicho profesional. Allí recorre la historia de los modelos económicos que preponderaban en las organizaciones de inicios del siglo anterior. Asimismo, analiza la necesidad que tuvieron las empresas para incorporar a su modelo de negocio a un perfilo como el dircom.

Según Costa, esto se debió a que los objetivos organizacionales se fueron transformando con el tiempo. Ya no todo era producir y producir, sino que además se hizo necesaria la reputación como muestra de la calidad del producto, lo que trajo consigo la aparición de círculos de calidad dentro de las empresas. Este panorama, en efecto, demandó la existencia de un profesional que lidere los retos de un nuevo contexto social.

Sin embargo, el propio Joan Costa apunta que, aunque ya existe una formación especializada en dircom desde la década de los 90, todavía muchas personas desconocen este perfil y su posición fundamental dentro de las organizaciones.

“Las cualidades y competencias más importantes que ha de poseer el DirCom y las que más aumentan son su influencia en la Dirección de la empresa, 59,4% de aumento en cinco años, y su capacidad de trabajo en equipo, 57,7% de aumento”. 

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El Director de Comunicaciones se ha ido forjando con el tiempo. Su aparición en el mundo empresarial se debió a cambios estructurales que originaron una necesidad organizativa dentro de las empresas. Hoy en día, su papel dentro de cualquier organización se ha convertido en el punto clave para la toma de decisiones del más alto rango.