ENDICOM 2017: Mobile First, comunicación y la revolución móvil

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Pablo Bermúdez, CEO de Hashtag y de Resultics Perú, fue el tercer expositor en este encuentro de comunicadores. “Antes las empresas hacían predicciones para los siguientes dos años, hoy ya no lo hacen porque los cambios son abrumadores. Ya no es posible predecir el futuro”, fueron sus palabras iniciales.

De esa forma se nos introdujo al contexto de darwinismo digital, en donde la tecnología y la sociedad avanzan más rápido que la capacidad de la empresas para adaptarse. De hecho, para ilustrar mejor la seriedad de la situación, Bermúdez mencionó una de las mejores sentencias del World Economic Forum, la cual dice que la humanidad cambiará más dentro de veinte años que en los últimos trescientos.

Posteriormente, el expositor nos recordó que vivimos en el Perú, un país que no va hacia el futuro, sino que el futuro lo alcanza. Los cambios son tantos y tan importantes para la vigencia de las empresas, que ser tercermundista ya no es una excusa para no adaptarse al nuevo contexto mundial.

“El futuro ya está entre nosotros, solo que no está distribuido equitativamente”, dijo Pablo para resaltar la importancia de las Innovation Hubs en la construcción de una cultura de la innovación, del trabajo creativo y colaborativo, el cual permite nuevas herramientas para generar oportunidades de negocio y soluciones a problemas diversos.

Dentro de ese mismo contexto de cambios drásticos e innovación, el ponente nos sumergió en el mundo de las apps móviles y el dolor de cabeza que significan para las marcas. Resaltó que una app no es una app, sino un ecosistema. A tal grado llega la importancia del aplicativo móvil, que su forma y dinamismo son nuevas exigencias a la hora de diseñar una página web. Hasta hace poco se hacían webs para el ordenador y se adaptaban a los celulares; hoy en día se hacen webs para los celulares y se adaptan al ordenador.

“Nosotros ya somos cyborgs, no tenemos brazos robóticos, pero sí confiamos parte de nuestras funciones cerebrales en estos aparatos”, afirmó Bermúdez en alusión a la memoria, capacidad que usamos cada vez menos porque nuestros teléfonos almacenan la información importante de nuestra vida diaria (tareas pendientes, números de contactos, calles, etc). “El celular del futuro no lo llevarás, te lo pondrás”, dijo.

También refutó ciertas críticas que reciben los celulares y las redes sociales, siendo la más popular aquella que dice que las personas socializan menos por culpa de estas tecnologías. Para el expositor, la realidad es que el ser humano socializa con mayor intensidad que nunca gracias a estos inventos, solo que de una manera diferente.

Para finalizar, Bermúdez advirtió que, aunque los cambios están siendo abrumadores, no son nada en comparación a lo que se viene, así que tenemos que estar preparados. Vivimos una época de mucha información que solo es ruido si no se convierte en conocimiento. Conviene que dejemos la era de la información por la era del conocimiento.