¿Qué es un Dircom?

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Partiendo de los objetivos (visión, misión y valores de una organización), el director de comunicación (dircom) es quien define y concreta la política de comunicación corporativa de una empresa, institución pública o privada. Además, es quien tiene la función de velar por el incremento del capital de activos intangibles como la notoriedad, la marca, la imagen y la reputación corporativa.Dentro del Plan Estratégico de la Comunicación Corporativa de las organizaciones, es su responsabilidad asegurarse de que la gestión esté en sintonía con los objetivos del negocio. Se trata de una pieza clave en el esquema de la alta dirección, ya que es un profesional plenamente comprometido e implicado en los procesos de decisión estratégica.

Para gestionar la comunicación corporativa, el dircom debe identificar los stakeholders externos e internos. En los externos tenemos a los clientes, accionistas, proveedores, líderes de opinión, medios de comunicación, instituciones y administraciones públicas. Entre los internos están los empleados.

Parte de su labor también es dirigir y planificar los issues, las ideas fuerza, gestionar los mensajes clave, establecer los canales, apoyos, flujos, ritmos, cadencias, tonos y estilos de comunicación adecuados para cada escenario. Recordemos que es fundamental que los públicos relevantes tengan opiniones favorables a los objetivos corporativos.

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Con respecto a la importancia que las organizaciones le dan a un dircom en la actualidad, es posible afirmar que las principales empresas e instituciones son conscientes de que su posicionamiento y reputación dependen de una buena gestión comunicativa. Debido a ello invierten en áreas personalizadas para un especialista en el tema

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1 Comentario

  1. Muy Interesante, todo el tema de la comunicación y Resolución de Conflictos Tanto Internos como Externos. Hoy en día, la Imagen de todo Negocio ya sea sector público o privado, es pieza Clave en cuanto al impacto que queremos generar hacía nuestro Público objetivo y el engagement al que queremos llegar Con ellos.

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