Redes Sociales: Los beneficios del mundo digital

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“Si una empresa no está en las redes sociales o el mundo digital, simplemente no existe”. Toda empresa que quiere estar en competencia dentro de un mercado tan saturado, debe estar pendiente de las nuevas tecnologías y -sobre todo- hacer uso de ellas. Caso contrario, quedará relegada y su nicho de mercado será más pequeño.

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La aparición de las redes sociales aportan nuevas formas de acceder al público, pero no solo eso, las redes sociales – debido a su interactividad – generan una retroalimentación que le permite a la empresa saber qué es lo que piensa el cliente sobre su producto o servicio, asimismo, puede saber opiniones de mejora y que es lo está esperando el consumidor que tu hagas como empresa. Toda esa información se puede saber mediante las redes sociales, por lo que la presencia en redes de cualquier organización es crucial para ir mejorando la oferta en el mercado.

Ahora ya no es necesario crear contenidos publicitarios o generar focus group o grandes encuestas que costaban un ojo de la cara a la empresa para saber la percepción de la gente sobre un nuevo producto. Las redes sociales te permiten generar contenido de manera instantánea y a muy bajos costos. Además, otorgan la facilidad de dirigir el contenido a tu público objetivo.

Lo que sí hay que tener en cuenta es que existen una diversidad de redes sociales, por lo que identificar cual es el propicio para mi empresa será un factor clave a la hora de obtener éxito. Hay que saber enfocar el contenido en una red social donde se canalice mejor nuestro modelo de negocio.

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Como hemos visto, los beneficios de las redes sociales son enormes, te acerca a tu cliente de manera personalizada, crea fidelización y aporta a los objetivos de la empresa y a ese tan anhelado posicionamiento en el mercado.